اطلاع از کالاهایی که موجود میشوند

مشتریان گرامی با توجه به تعدادی بالای محصولات و تخلیه های مکرر روزانه امکان اطلاع رسانی لحظه ای محصولاتی که موجود میشوند وجود ندارد.

شما میتوانید محصولی که موجود نیست، از موجود شدنش با خبر شوید. کافیست روی گزینه “به من از طریق پیامک اطلاع بده” کلیک کنید سپس گزینه “زمانیکه محصول موجود شد” را تیک بزنید و سپس شماره همراه خود را وارد کنید. تا در صورت موجود شدن کالا، پیامک موجودی کالا برایتان ارسال گردد…

با تشکر

سوالات متداول

سوال: حداکثر زمان برای ارسال بار به مشتری چه مدت میباشد؟
جواب: از زمان ثبت سفارش حداکثر زمان برای ارسال بار در شهر یزد 24 ساعت و به غیر از شهر یزد در کل شهرستان های کشور 48 ساعت میباشد.
سوال: علت اختلاف قیمت محصولات در قسمت خرید از کارخانه و فروشگاه شیرین کالا به چه دلیل میباشد؟
جواب: مسلما انتقال اجناس از کارخانه به انبار شیرین کالا متقبل هزینه هایی از قبیل کرایه حمل، هزینه ی تخلیه بار، هزینه های نگهداری و انبار و… میباشد، که ارسال مستقیم از کارخانه هزینه های مذکور را در برنداشته و باعث اختلاف قیمت بین کارخانه و فروشگاه می شود.
سوال: چطور میتوانم سفارش خود را ویرایش کنم؟
جواب: جهت ویرایش سفارش میتوانید تا پیش از مرحله آماده سازی سفارش از طریق تماس تلفنی اقدام نمایید.
سوال: تا چند روز مهلت دارم محصول خریداری شده خود را مرجوع کنم؟
جواب: شما میتوانید تا 48 ساعت، کالا با ایراد ظاهری و مغایرت را به ما اعلام کنید.
سوال:جنس هایی که اتمام موجودی زده شده، حداکثر چه مدت زمان طول میکشد تا در فروشگاه موجود شود؟
جواب: اجناس با موجودی منفی حداقل طی 1 هفته و حداکثر 20 روز در فروشگاه موجود میشود، همچنین مشتری گرامی میتواند در قسمت <تماس با ما> جنس مورد نظر خود که اتمام موجودی زده شده را به تعداد سفارش خود اعلام کند تا کارشناسان در اسرع وقت نسبت به تهیه جنس مذکور اقلام نمایند.
سوال: آیا کرایه حمل بار از مبدا تا مقصد به عهده شیرین کالا میباشد؟
جواب:خیر، به غیر از چندین قلم از اجناسی که در قسمت <خرید مستقیم از کارخانه>میباشد و بصورت تحویلی به دست مشتریان عمده فروش میرسد، کرایه الباقی سفارشات بعهده ی مشتری است.
سوال:چنانچه باری به دست مشتری رسید و در صحت و سلامت کامل نبود، چه کسی پاسخگوی ضرر و زیان مشتری می‌باشد ؟
جواب:تمام بارها به صورت کاملا سالم از انبار شیرین کالا و کارخانجات به مقصد مورد نظر مشتری خارج میشود و در زمان تحویل به مسئول حمل و نقل((اتوبوس، کامیون، باربری، وانت و یا تاکسی)) از ایشان رسید سلامت کالا تحویل گرفته می‌شود و در صورت خسارت احتمالی تمام ضرر و زیان مشتری با شخص خاطی خواهد بود.
چنانچه مشتری در این خصوص دچار مشکل شد میتواند با تماس با مرکز پاسخگویی شیرین کالا موضوع را گزارش داده و مسئول مربوطه جهت رفع مشکل سریعا اقدام می نماید و جواب را در کمترین زمان ممکن به اطلاع مشتری خواهد رساند.
سوال: چطور درخواست خود را جهت مرجوعی کالا به شما اطلاع دهم؟
جواب:می توانید از طریق صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید
سوال: روند رسیدگی به درخواست مرجوعی کالا چگونه است؟
جواب: پس از بررسی علت مرجوعی در صورت تایید هماهنگی لازم با شما جهت مرجوع کالا صورت میگیرد
سوال:چگونه میتوانم از وضعیت سفارش خود از زمان ثبت درخواست تا لحظه تحویل، آگاه شوم؟
جواب: تمام مراحل خرید از ابتدا تا انتها از طریق پیامک به شماره ای که مشتری در لحظه ثبت سفارش وارد سامانه کرده، ارسال میگردد.
سوال:اگر کالای که خریداری کردم مغایرت با سایت داشته باشد میتوانم کالا را مرجوع کنم؟
جواب:بله شما میتوانید از طریق تماس با قسمت پشتیبانی این موضوع را اطلاع داده تا هماهنگی ها جهت مرجوع کالا صورت گیرد
سوال:آیا امکان لغو سفارش وجود دارد؟و مبلغ پرداختی به چه صورت به حساب مشتری عودت داده می شود؟
جواب:چنانچه مشتری بعد از پرداخت وجه، تصمیم به لغو سفارش گرفت؛ اگر مرسوله از انبار شیرین کالا خارج نشده باشد، تمام مبلغ پرداختی مشتری به حساب وی عودت داده میشود؛ و اما چنانچه مرسوله از انبار خارج گردیده باشد هزینه های ارسال و ارجاع مرسوله از مبلغ پرداختی مشتری کسر و الباقی مبلغ به حساب مشتری عودت داده می شود.
سوال:آیا جوایز شیرین کالا به مشتریان خاصی تعلق میگیرد؟
جواب:جوایز شیرین کالا به تمام مشتریان این فروشگاه اینترنتی تعلق میگیرد و تمام مشتریان حداقل یکبار و حداکثر به تعداد خریدهایی که انجام میدهند به صورت رندوم در فواصل زمانی گوناگون جوایز خود را دریافت میکنند.
سوال: حداقل خرید در هر سفارش چقدر است؟ آیا محدودیتی در ثبت سفارش برای مشتریان وجود دارد؟
جواب:حداقل تعداد خرید برای هر جنس یک کارتن مادر میباشد و غیر از این موضوع، محدودیتی برای مشتریانی که قصد خرید مصارف شخصی و خانگی دارند وجود ندارد.

همکاری تامین کنندگان با شیرین کالا

قابل توجه تولید کنندگان مواد غذایی:

رایگان محصولاتتان را در معرض دید پخش های سراسر کشور و تجار کشورهای همسایه قرار دهید.

 

شما میتوانید محصولات خود را در سایت شیرین کالا بدون واسطه به فروش برسانید.

 

مراحل انجام کار:

1 . دریافت نمونه کالاها
2. عکاسی صنعتی از محصولات
3. طراحی گرافیکی از محصولات
4 قرار گرفتن محصولات در سایت و کانال تلگرام و پیج اینستاگرام شیرین کالا.
جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره 09195050502 تماس حاصل فرمایید.

 

 

حق انتخاب در خرید: حمل مستقیم از کارخانه، یا خرید از شیرین کالا

خرید از انبار شیرین کالا:

تمامی محصولاتی که در انبار شیرین کالا موجود باشد را میتوانید هر تعداد کارتن که مد نظرتان باشد خریداری کنید.

توجه داشته باشید که حداقل تعداد خرید برای هر محصول یک کارتن است.

مبدا ارسال محصولات از استان یزد میباشد.

 

خرید از کارخانه:

برای برخی از محصولات این امکان وجود دارد که بتوانید بدون واسطه از کارخانه با قیمت پایین تر از نرخ بازار خریداری کنید. توجه داشته باشید که این این ویژگی محدودیت هایی در بحث حداقل تعداد کارتن دارد که در توضیحات مربوط به هر محصول آورده شده است. همچنین شهر مبدا هر محصول متفاوت میباشد که در توضیحات برگه محصول مشخص شده است.

این امکان وجود دارد از یک مجصول برای برخی استان ها نماینده فروش انحصاری داشته باشد که در این صورت از ارسال بار به آن شهر معذوریم.